A.Pendahuluan
Pada saat
ini, sistem informasi merupakan suatu kebutuhan yang harus dimiliki pada
perusahaan , bank , dan suatu organisasi. sistem manajemen informasi dibutuhkan
seiring dengan meningkatnya kemajuan dan berkembangnya teknologi komputer baik
dalam mengolah informasi maupun teknologi dalam bidang komunikasi. Oleh sebab
itu suatu instansi membutuhkan suatu manajemen sistem informasi yang dapat
digunakan dengan baik dan mudah (user friendly) oleh pihak anggotanya.
Sehingga dibutuhkan strategi dan juga misi-misi untuk meningkatkan penggunaan
sistem informasi dalam teknologi yang telah maju.
Setelah
penggunaan teknologi sebagai pengolahan sistem informasi dibutuhkan suatu
pengamanan dalam suatu sistem. Dengan demikian terdapat manfaatnya yaitu
menjaga data rahasia suatu organisasi, hanya dapat di akses oleh pemimpin dan
administrator, menjaga kesetabilan suatu sistem informasi sehingga digunakan
dengan baik dan memberi pengamanan dalam program sistem informasi tersebut
dengan menggunakan software pihak ketiga.
Selain itu
dalam meningkatkan suatu produk dalam suatu perusahaan dibutuhkan suatu
strategi pemasaran yang baik. oleh sebab itu manajemen sistem informasi dibutuhkan
. dengan menggunakan teknologi sebagai wadah dalam memberikan promosi pada
konsumen memberikan pengaruh besar dalam perusahaan. Oleh sebab itu dibutuhkan
strategi dalam memberikan promosi terhadap masyarakat dan juga memiliki
kemampuan dalam menggunakan teknologi informasi.
B.Keamanan Sistem Informasi
Keamanan
sistem informasi terdapat pada bank maupun luar bank. Resiko keamanan bank
terdahadap sistem informasi dapat terdiri dari faktor luar dan dalam/karyawan.
Oleh sebab itu diperlukan misi dalam menghindari terjadinya pembobolan dll.
berikut gambaran umum strategi:
1. Melakukan pendisiplinan nasabah
2. Mengatur serta menjaga sistem pembayar
dengan baik
3. Meningkatkan keamanan serta memberi pengetahuan kepada
nasbah mengenai keamanan dalam menggunakan layanan EDC (Electronic data
Capture), Automatic Teller Machine ,layanan phone banking, layanan internet
bangking, kartu kredit dll/
4. Meningkatkan keamanan aplikasi dengan faedah secure
programming dari front end sampai dengan back end.
Pemerintah
telah mengeluarkan UU No. 11/2008 tentang informasi dan transaksi elektronis
(ITE). UU ITE mengakui transaksi elektronik yang di tuangkan dalam kontrak
elektronik yang mengikat para pihak (transaksi elektronik terjadi pada saat
penawaran transaksi yang dikirim oleh pengiring diterima dan di setujui oleh
penerima.
Peraturan
bank Indonesia Nomor 14/3/PBI/2012 tentang program Anti Pencucian uang dan
Pencegahan Pendanaan Bagi Terorisme bagi Penyelenggaraan jasa sistem pembayaran
selain bank.
Dengan
demikian keamanan faktor luar dan dalam perlu ditangani dengan serius. Sehingga
tidak terjadi kebobolan, kerusakan dan lain lain.
C. Tujuan
Penulis
memiliki beberapa tujuan dan maksud dalam penyusunan proposal proyek ini,
diantaranya :
1. Tujuan peningkatan pelayanan dalam bank.
Penulis melihat pada zaman era modern masih banyak masyarakat yang tidak
memiliki kemampuan dalam menggunakan fasilitas yang diberikan pihak bank. Oleh
sebab itu dibutuhkan suatu media dalam memberikan informasi tentang fasilitas
tersebut.
2. Tujuan Teknis Dalam hal ini penulis
memiliki tujuan bahwa dengan proposal proyek yang disusun ini, penulis berharap
dapat belajar tentang strategi dalam menstabilkan penggunaan sistem informasi
pada suatu instansi sehingga suatu produk dapat ditingkatkan penjualannya.
3. Dengan proposal juga memiliki tujuan dalam memberikan strategi
dalam suatu sistem informasi sehingga masyarakat luas memahami dengan baik
suatu produk da fasilitas yang terdapat pada suatu instansi.
D. Gambaran Umum
Sasaran
utama dari strategi peningkatan keamanan sisem manajemen sistem informasi
adalah karyawan/pihak bank, nasabah, teknologi informasi, keamanan sistem
informasi serta manajemen sistem informasi. Bank memiliki peran penting dalam pertumbuhan
ekonomi . manajemen bank yang creative – innovative selalu berusahan
menciptakan berbagai produk atau layananyang prospektif dan menguntungkan tanpa
mengabaikan prinsip asset Liability management (ALMA) yaitu menyelaraskan
profitabilitas dan resiko (Hadad, 2003). Selain itu, fungsi utama bank untuk
memobilisasi dana masyarakat dengan tepat dan cepat menyalurkan dana tersebut
pada penggunaan atau investasi yang efektif dan efisien.
Berdasarkan
sasaran utama yaitu karyawan, nasabah, teknogi informasi, keamanan sistem
informasi serta manajemen sistem informasi terdapat beberapa misi dalam
mewujudkan peningkaran keamanan manajemen sistem informasi
E. Deskripsi Kegiatan
Deskripsi
terdokumentasi tujuan, konten kerja, deliverables, dan sistem kerja akhir;
1. Tujuan, dalam proyek ini bertujuan untuk
menghasilkan layanan terhadap nasabah dengan menjamin kemanan serta layanan
yang memuaskan tentu dalam hal ini aplikasi yang bersifat mudah dipahami
2. Konten kerja, yaitu dalam pengerjaannya sudah
terencanakan baik lama sedikitnya waktu yang ada dalam proses pembuatan proyek.
3. Deliverables, adalah proses untuk
pengiriman hasil jadi kepada klien harus tepat dalam jangka waktu yang sudah
ditentukan.
4. Produk akhir berupa hasil jadi “automatic
door”
F. Sasaran
Pada
proyek sistem informasi untuk mewujudkan dan mempertahankan suatu sistem
informasi pada suatu organisasi diperlukan strategi dan juga misi-misi,
sehingga dapat terlakasana dengan baik
·
Mengaplikasikan teknologi informasi pada setiap anggota atau karyawan
1. Menggunakan
software pendukung sistem informasi
2. Mengadakan
pelatihan terhadap anggota/karyawan untuk penggunaan aplikasi
3. Memberikan
workshop terhadap karyawan
4. Mengadakan
seminar tentang keamanan sistem informasi
5. Memanfaatkan
dan meningkatkan pelayanan berbasis web pada costumer atau nasabah
· Misi
proyek disini adalah ingin menciptakan suatu sistem informasi dengan tingkat
keamanan yang tinggi
· Target
utama adalah mencapai kesuksesan dalam meningkatkan layanan terhadap
nasabah/costumer dalam
menggunakan teknologi informasi sebagai media
·
Sasaran
sekunder, diperuntukkan kepada karyawan memiliki skill dan pengertahuan
mengenai sistem aplikasi dan keamanan pada
teknologi yang digunakan
·
Meningkatkan loyalitas karyawan
terhadap bank dan melayani nasabah dengan baik
Pada karyawan
Untuk
menambah kemampuan dalam melayani nasabah maka dapat melakukan pelatihan dan
pendidikan, berikut gambaran umum strategi :
1. Pelatihan pelayanan terhadap nasabah
maupun penggunaan teknologi informasi
2. Seminar mengenai sistem teknologi
informasi
3. Workshop mengenai pelayanan kepada nasabah
berbasis teknologi informasi
Menurut
Suwatno dan Rasio (2003), mengemukakan bahwa pendidikan dan pelatihan
memberikan bantuan kepada karyawan agar dapat meningkatkan kemampuan kerja dan
menumbuhkan pengertian tentang status dirinya dan tujuan suatu perusahaan.
Menurut
Notoatmodjo (2003), mengemukakan bahwa pendidikan dan pelatihan adalah suatu
proses yang akan menghasilkan suatu perubahan perilaku sasaran pendidikan dan
pelatihan .
Dari
pernyataan tersebut dapat disimpukan bahwa pelatihan dan pendidikan dapat
meningkatkan kemampuan kinerja karyawan dalam memahami tujuan dari bank dan
pelayanan sehingga mengubah perilaku karyawan menjadi lebih loyal terhadap
bank.
Pada Nasabah
Memberi
informasi pada nasabah mengenai pelayanan bank serta produk bank merupakan hal
yang penting. Karena dengan demikian nasabah dapat memaksimalkan pelayanan dari
bank, berikut gambaran umum strategi :
1. Memberikan informasi berupa produk bank
melalui iklan
2. Memberikan informasi keamanan dalam
melakukan fasilitas melalui forum
3. Memberikan informasi jenis pelayanan pada bank seperti
E-Banking serta situs yang memberikan informasi mengenai produk bank
4. Menyediakan fasilitas ATM dengan lokasi
aman
Sesuai
dengan peraturan bank Indonesia No. 7/6/PBI/2005 tentang Transparansi informasi
Produk Bank dan Penggunaan Data Pribadi Nasabah, yang mewajibkan bank umum dan
bank perkreditan rakyat termasuk kantor cabang bank asing, untuk menyediakan
informasi tertulis kepada nasabah mengenai karakteristik produk bank, antara
lain manfaat dan resiko yang melekat pada produk bank serta program penjaminan
terhadap produk bank yang terkait dengan penghimpunan dana
Dengan
peraturan bank Indonesia tersebut bank umum diwajibkan memberi informasi kepada
nasabah. Namun di era modern penggunaan teknologi informasi menjadi suatu kebutuhan
karena dapat mempermudah proses pelayanan meskipun terdapat resiko dalam
keamanan data.
G. Metode Pelaksana
Metode
yang di gunakan pada strategi ini adalah pembentukan suatu organisasi untuk
mewujudkan program-program yang sudah dirancang demi mengingkatkan keamanan
sistem manajemen informasi. Dengan di bentuknya organisasi dapat di bentuk
kepanitiaan dan pembentukan program kerja dalam jangka waktu tertentu .
contohnya adalah seminar, pelatihan, workshop, pembuatan iklan, sosialisasi via
web
H. Rancangan Biaya
No
|
Gagasan Program
|
Dusrasi
|
lokasi
|
status
|
Sasaran
|
Harga
|
|
1
|
Seminar sistem
teknologi informasi pada cabang di kota besar
|
Persiapan
7 bulan
Acara 1 hari
|
Jakarta
Surabaya
Bandung
Medan
|
Seminar
|
Karyawan yang pada
cabang tertentu
|
Rp 150 Juta
|
|
2
|
Pelatihan pelayanan
terhadap nasabah
|
Persiapan 4 bulan
Acara 1 hari setiap
cabang
|
Jakarta
Surabaya
Bandung
Medan
|
Pelatihan
|
Karyawan pada cabang
tertentu
|
Rp 100.juta
|
|
3
|
Workshop
tentang peyanan terhadap nasabah menggunakan teknolgi informasi
|
Persiapan 5 bulan
acara 1 hari setiap cabang
|
Jakarta
Surabaya
Bandung
Medan
|
Workshop
|
Karyawan pada cabang
tertentu
|
Rp 150 juta
|
|
4
|
Iklan produk bank
pada media cetak pada majalah dan elektronik pada tv dan internet
|
Persiapan 6 bulan
|
Jakarta
Bandung
Surabaya
medan
|
Periklanan pada
media massa dan elektronik
|
Nasabah dan pengguna
media
|
Rp 200 Juta
|
|
5
|
Meningkatkan
keamanan sistem informasi pada bank
|
5 bulan
|
Jakarta surabya
bandung medan
|
Keamanan sistem
informasi
|
Sistem dan database
dan program aplikasi
|
Rp 300 Juta
|
|
6
|
Meningkatkan kemanan
ATM dan mengalokasikan pada tempat yang aman
|
7 bulan
|
Jakarta
Surabaya
Bandung
Medan
|
Keamanan sistem
informasi
|
Keamanan ATM
|
Rp 100 Juta
|
|
Total
|
Rp.1.000.000.000
|
I.Luaran yang Diharapkan
Untuk
mengatasi permasalahan keamanan sistem informasi pada nasabah serta pelayanan terhadap
nasabah. Diperlukan strategi manajemen sistem informasi yang baik. diantaranya
adalah peningkatan kinerja karyawan dalam penggunaan teknologi informasi dengan
melakukan misi-misi tertentu. lalu peningkatan pelayan kepada nasabah dengan
menggunakan teknologi informasi. Meningkatkan keamanan data dan informasi
faktor dalam dan luar .
Dengan
dibentuknya suatu strategi dalam menjaga keamanan manajemen sistem informasi
maka nasabah diharapkan dapat melakukan transaksi dan mendapatkan layanan
lainnya dengan berbasis teknologi informasi. Karena dengan memanfaatkan
teknologi informasi yang aman akan menambah jumlah nasabah bank serta
meningkatkan rasa kepercayaan nasabah untuk menyimpan atau menabung uang pada
bank. Selain itu perlunya training, seminar dan workshop pada karyawan terhadap
penngetahuan teknologi informasi sehingga dapat di aplikasikan pada saat
melayani nasabah.
Selain
dapat meningkatkan layanan kepada nasabah dan meningkatkan keamanan pada sistem
manajemen informasi. Dengan mengadakan seminar serta workshop tenang sistem
informasi pada bank serta penggunaan teknologi informasi pada bank akan
meningkatkan rasa loyalitas karyawan serta meningkatkan kemampuan karyawan
dalam melakukan memberi pelayanan kepada nasabah
J.Potensial Masalah.
Masalah
yang munkin dihadapi dalam menjalankan program peningkatan keamanan sistem
komputer yaitu antara lain:
1.
Ketersediaan karyawan berpartisipasi dalam kegiatan
2.
Munculnya modus penipuan yang baru terhadap nasabah
3.
Karyawan yang membobol sistem keamanan
4.
Penggunaan e banking meningkat sehingga keamanan terhadap nasabah harus
ditingkatkan.
5.
Kurang peka nasabah terhadap keamanan pada saat bertransaksi
6.
Munculnya peretas baru dengan sistem meretas yang ditingkatkan
7. Tidak
adanya hardware yang dibutuhkan sehingga harus memesan hardware terlebih
dahulu menyebabkan waktu molor.
8.
Antusiasme dari pihak bank di cabang manapun harus tinggi terhadap program yang
ada.
Sumber: